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龙威酒店管理层“2018优质服务提升赋能培训”圆满完成

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龙威酒店管理层“2018优质服务提升赋能培训”圆满完成

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随着旅游经济的发展,酒店市场的竞争日趋激烈,顾客对酒店服务质量的要求也越来越高。

  因此,酒店的服务质量成为了现在酒店的核心竞争力,如何提高服务质量,打造优质服务,成为所有酒店企业的难题。

龙威酒店基层、中层、高层管理人员参加了置信大学为期三天两夜的“2018优质服务提升赋能培训班”。

通过多样化的培训内容,实现被动培训向主动培训转化,创新各级管理者的培训方式,推行参与式培训。

其中有增强团队凝聚力提升的团队拓展,有系统化提升管理能力的体验教学,还有复盘的培训成果分享会。更有汇集集体经验的世界咖啡工作坊,实现培训效果的全过程转化。

“规范服务+超常服务=优质服务”

此次培训,目的在于提升龙威管理团队的管理服务能力,学习企业先进服务理念,拓宽服务管理视野与能力。

熔炼团队,磨练意志,对标置信团队打造的方法,严肃组织纪律,打造团队高效执行力、凝聚力,提升管理团队的协作意识与素质。

  经过三天两夜紧锣密鼓的训练,圆满的完成了高效能团队共建拓展项目,五星级卓越服务力锻造,管理者的角色认知、龙威酒店服务力有了非常显著的提升。

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